Cam kết của OkayBet: Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi. Đây là cam kết, không phải khẩu hiệu.
1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của OkayBet bao gồm trang web okaybet.site, ứng dụng di động OkayBet và mọi kênh giao tiếp liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
OkayBet hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Điều đó có nghĩa là chúng tôi quyết định cách thức và mục đích xử lý dữ liệu của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu đó được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch.
Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt để người dùng Việt Nam có thể hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình mà không cần qua bản dịch. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email support@okaybet.site.
2Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
OkayBet thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Do bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Do bạn cung cấp trong hồ sơ tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Tự động khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, kèo đã chọn, kết quả thắng/thua | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã dùng | Tự động qua hệ thống phân tích |
Dữ liệu tối thiểu: OkayBet áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu sức khỏe.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Mỗi loại dữ liệu OkayBet thu thập đều có mục đích cụ thể và cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và xác minh thông tin tài chính để ngăn chặn gian lận.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng khi có lệnh.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
OkayBet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật với OkayBet.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, OkayBet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.
Điều chúng tôi không bao giờ làm: OkayBet không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
OkayBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web và ứng dụng một cách trơn tru. Không phải tất cả cookie đều tùy chọn – một số là bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong phần cài đặt.
- Cookie hiệu suất: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt tỷ lệ kèo, giao diện sáng/tối và ngôn ngữ hiển thị.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo OkayBet phù hợp trên các nền tảng khác.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc truy cập phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản OkayBet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật.
6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
OkayBet đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng. Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và vận hành.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ OkayBet được mã hóa đầu cuối, không thể bị đánh chặn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được lưu dưới dạng mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên OkayBet cũng không thể đọc trực tiếp.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu thông thường.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: OkayBet tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, OkayBet cam kết thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng OkayBet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hoặc live chat.
8Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
OkayBet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ log liên quan đến sự cố bảo mật đang điều tra.
- Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
9Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
OkayBet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho OkayBet, vui lòng liên hệ ngay qua email support@okaybet.site. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa thông tin đó trong vòng 48 giờ, đồng thời vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
Quy trình xác minh tuổi: OkayBet yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và thực hiện kiểm tra KYC bổ sung khi có dấu hiệu người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn như thay đổi cách chia sẻ dữ liệu hoặc mục đích xử lý mới – OkayBet sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.
11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc nghi ngờ có vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@okaybet.site – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu
- Live chat 24/7: Dành cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập – phản hồi trong 30 phút
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống OkayBet, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "SECURITY REPORT"
OkayBet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo và có thể gia hạn thêm 60 ngày với lý do cụ thể.